Overview
Op de volgende items wordt er geen restitutie verleend:
- Strippenkaarten, er is geen terugbetaling mogelijk op uw strippenkaart. De strippenkaart is wel overdraagbaar en heeft geen geldigheidsduur.
- Cadeaubonnen, deze hebben een verlooptijd van 2 jaar, tenzij anders is overeengekomen door beide partijen. De cadeaubonnen staan op naam en zijn zodoende niet overdraagbaar.
- Meerdaagse clinic, zoals bijvoorbeeld een startersclinic, betekent in geen geval dat er aanspraak kan worden gemaakt op restitutie van het inschrijfgeld. In uitzonderlijke gevallen kan Sterklopen afzien van deze regel en een passende oplossing bieden.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend:
- Meerdaagse clinics, annulering van de inschrijving is mogelijk tot uiterlijk 24 uur voor aanvang van de cursus. In geval van tijdige annulering wordt het cursusgeld aan de deelnemer gerestitueerd, verminderd met 10% administratiekosten.
- Indien een gemaakte afspraak (clinic/workshop/training/etc) – om wat voor reden dan ook – niet door kan gaan, dient dit uiterlijk 24 uur voor de afgesproken datum en tijdstip worden bekend gemaakt bij Sterklopen. Bij het nalaten hiervan is Sterklopen genoodzaakt om de betreffende kosten in rekening te brengen.
Bij onvoorziene omstandigheden kan in overleg van bovenstaande regels worden afgeweken.
Hulp nodig?
Hulp nodig? Neem contact met ons op via info@sterklopen.nl voor vragen over terugbetalingen en retouneren.
